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　　3月18日，走进恩施许家坪国际机场还建小区，映入眼帘的是洁净整齐的路面、有序停放的车辆、怒放的桃花，居民们在小区广场上漫步谈天。但是几年前，这儿仍是另一番现象：废物成堆、污水横流、私搭乱建、车辆乱停短短几年，这个从前的“问题小区”怎样来完成富丽蝶变？近来，记者深化小区采访，探寻蝶变背面的办理之道。

　　“废物处处堆积无人管，我住在二楼，夏天连窗户都不敢开。”回忆起几年前的情形，小区业主肖女士仍心胸怨怼。更让人难以忍受的是，因为化粪池无人清运，粪水常常溢出地上，难闻的臭味让居民苦不堪言。

　　那时，小区内私搭乱建现象严峻，钢架雨棚、私设地锁随处可见，公共空间被任意侵吞。绿化带有的被开垦成菜地，有的被硬化建成私家院子。停车难问题更是落井下石，外来车辆随意进出，居民下班回家常常“一位难求”，小区内常常因争车位、车辆损坏等问题引发胶葛。

　　据介绍，该还建小区建于2010年，共有房子6栋住户288户，居民多为耿家坪、黄泥坝以及许家坪国际机场扩建的拆迁安顿户。2019年，跟着政府物业补助的撤销，加之准时交纳物业办理费的居民渐渐的变少，物业公司难以保持正常运作，只好暂停小区内的安保和保洁服务，污水管道、消防设施、监控设备也因短少资金保护逐步停摆。

　　关于小区内私加地锁、私搭乱建占用公共资源的现象，物业和小区住户屡次洽谈，并屡次向有关部门反映情况，但一向未得到处理。

　　2023年8月，恩施市金子坝大街红庙社区接到居民投诉：环境卫生恶化、化粪池整理无人过问、水费收缴成难题面临居民的投诉和期盼，红庙社区决议从本源上破解这一办理难题。

　　“小区怎样管，居民说了算。”红庙社区担任人说，社区先后安排举行民主议事会、业主代表大会、居民恳谈会20余场，建立起决议计划与民意互动机制。社区工作人员挨家挨户造访，听取居民定见，引导社区居民从旁观者改变为参加者。

　　2024年6月初，小区自治委员会正式建立。建立当天，一场“议事板凳会”在小区广场举行，社区工作人员与居民围坐在一起，你一言我一语，共商小区业务。

　　“期望修理一切坏掉的路灯。”“需求有人打扫卫生。”“充电桩该换了。”居民提出的问题，自治委员会逐个记载，并当场洽谈处理方案。针对电动车充电问题，由社区出头洽谈装置充电桩；针对自来水缴费，采纳开户后揭露交纳并公示的方法处理这种“居民点单、社区接单、自治委员会办单”的形式，让居民真实感触到了当家作主的味道。

　　为处理小区环境卫生无人打扫、小区无人办理的问题，红庙社区牵头，自治委员会在业主中选聘了2名清洁工、2名保安，担任小区环境卫生和日常安全办理。一起，自治委员会担任联络排污车辆，定时对小区12个化粪池进行清污，困扰居民多年的粪水溢出问题根本得到处理。

　　针对小区基础设施短板，红庙社区活跃链接外部资源，调和恩施市电信公司进小区整改道闸、监控线路及各楼梯间路灯，拓恒动力企业无偿为小区更换了充电桩。从前暗淡的楼道亮了起来，电动车充电也有了安全保证。

　　针对小区停车难、消防通道阻塞问题，金子坝大街办事处应急办联合红庙社区，于2025年10月在小区外围到主干道规划消防通道标识标牌，标准外围车辆有序停放，有用处理了小区内车辆进出难的问题。记者在现场看到，消防通道标识明晰夺目，车辆停放有条有理。

　　“现在不只小区环境卫生变好了，邻里之间共处更调和了，物业费也降低了，咱们住在这儿也适意了。”在小区居住了10多年的业主叶文凤说。

　　采访中，多位居民向记者表明，现在的小区尽管没有延聘专业的物业办理公司，但小区自治委员会在社区指导下，把小区业务处理得有条不紊。“咱们自己管自己，更有活跃性。小区是我家，办理靠咱们嘛！”一位居民笑着说。

　　红庙社区经过“党建引领、居民自治”的办理形式，有用破解了该小区的办理难题。这种改变，不只激发了居民参加社区办理的热心，也让居民真实成为小区的主人，享受到自治带来的便当与效果。