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　　近来，有小区业主向镇江12345热线栋路旁边墙角处，渗出发出恶臭的污水，淌到单元楼路面，严重影响寓居环境，并给出行带来极大困扰。民声接听员接到市民诉求后，榜首时间将问题派发至润州区政府处理。

　　润州区南山大街分外的注重，鹤林社区作业人员榜首时间前往现场实地勘测查找问题本源。经核对，该地址为煤炭公司宿舍小区，归于无物业管理的国企老旧小区。污水渗漏的原因是小区排污管道年久失修发生破损，导致化粪池污水无法正常排出，从路旁边墙角渗漏至路面，发生恶臭。

　　小区公共设施的保护职责按规则应由整体业主一起承当，需经过业主集资的方法展开修理作业；但考虑到污水渗漏问题已严重影响居民日子，为实在处理大众急难愁盼，社区自动扛起职责，打破“按规则就事”的固有思路，决议自动作为，及时清洗收拾污水渗漏问题，最大极限减少了对周边居民正常日子的影响。现在，管道已修正结束，该楼栋的业主们看着修正无缺的排水管道，脸上露出了满足的笑脸，纷繁为社区的自动作为点赞。

　　民生无小事，枝叶总关情。排污问题的高效处理，不仅是管道的修正，更是底层管理“向前一步”的生动表现。面临无物管老旧小区的“疑难杂症”，润州区南山大街鹤林社区没有囿于“按规则就事”的惯性思想，而是以处理大众“急难愁盼”为榜首导向，用自动作为的“诚心”换来了居民日子的“适意”，这种担任值得点赞。未来，镇江12345热线将从始至终坚持以人民为中心，用心用情架好政府与大众的“连心桥”，推进更多像这样的暖心故事在底层管理的“最终一公里”落地开花。