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　　街基大街某小区15号楼的一桩胶葛。此前,该楼下水管道突发阻塞，导致楼上居民排水困难，日常日子遭到严重影响，特别给晚年住户带来极大不方便。若要疏通管道，则需从一楼临街烟店破地施工，但触及过后地上瓷砖的修正作业。但是，两边就瓷砖恢复后是不是真的存在色差等问题未能达到共同，导致胶葛久拖不决。街基大街人民调停委员会在接到新邱区综治中心（阜政通）移送的胶葛头绪后,敏捷介入开展调查与调停作业。

　　调停员实地勘查现场状况，仔细听取两边当事人陈说与实践诉求，在调停过程中，坚持“情、理、法”相结合的准则，一方面，向店东说明《民法典》中有关相邻联系的规则，清晰其负有合作修理、防止影响扩展的法定责任；另一方面，引导两边换位考虑，爱惜邻里友情，互谅互让，共解难题。在此基础上，调停员结合物业主张,提出切实可行的处理计划：从楼外从头铺设一条下水管道，沿商户阳台外侧接入街面下方的下水井，最大极限削减对商铺正常运营及环境的影响。

　　通过调停员与物业的屡次交流和谐，终究店东赞同该修理计划，楼上住户也对调停成果表示满意。两边冰释前嫌、握手言和,一场因下水道阻塞引发的多年对立总算处理。

　　底层对立胶葛往往源于详细日子问题，重点是及时介入、依法引导、用心交流。调停员以情、理、法交融的作业方法，不只处理了居民的实践困难，更修正了邻里联系，生动践行了新时代“枫桥经历”，为推进底层管理现代化供给了有利实践。